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Méthodes de résolution de problèmesObjectifs
♦ Faire progresser le niveau qualité de l’entreprise par la mise en oeuvre de méthodes d’analyse et de résolution de problèmes ♦ Détecter et mettre en oeuvre les actions correctives et préventives pertinentes ♦ Rechercher des solutions efficaces ♦ Maîtriser les objectifs grâce à un tableau de bord Points clés de la formation ♦ Les 4 phases et 14 étapes de la méthode : Poser le problème, trouver les causes, proposer des solutions, impliquer le personnel ♦ Les différents outils : QQOQCP, feuilles de relevés, histogramme, diagramme de PARETO, remue-méninges, diagramme causes-effets, schéma des flux, carte de contrôle, matrice de décision. Public/Prérequis ♦ Toute personne ayant à animer ou participer à des groupes de résolution de problèmes. Validation ♦ Attestation de formation. Durée ♦ 2 jours Tarifs ♦ 320€/J |